Un jeu à suggérer ou une idée pour améliorer les offres ?

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Messagede tazchris » Lun 27 Jan 2014 17:34

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Bonjour ;)

J'ai souscrit à un abonnement " découverte 1 jeu par mois " + Vip le 18/01.

Je n'ai toujours pas reçu mon premier jeu , pas de nouvelles :evil:

Un gros manque de sérieux :twisted: que faire pour que gamoniac tiennent leurs engagement ?

Est-ce qu'il y a un dédommagement de prévu pour un tel retard ?

D'avance merci
Chris
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Messagede djmakina » Lun 27 Jan 2014 22:37


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Salut Chris !
pour les réclamations utilise le Tchat en journée (10h/19h): http://www.gamoniac.fr/index.php?todo=h ... ontactform
Tu auras un interlocuteur de chez Gamoniac qui pourra vérifier si l'enregistrement de ton adhésion est validée ( Inscription, données bancaires, etc... ). Il y a peut être une erreur ou un oubli dans ton dossier.
Tu seras plus rapidement fixé et tu pourras également faire part directement de tes réclamations. ;)
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Messagede tazchris » Mar 28 Jan 2014 12:11


J'ai déjà utiliser le tchat le 24/1.

Résultat 10 jours après mon abonnement toujours pas de jeu :evil:

Tout est validés , Inscription, données bancaires , etc ...

Merci
Chris
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Messagede TheTekator » Mar 28 Jan 2014 15:32

Re: Nouveau membre


As-tu bien rempli ta liste de jeux ?

Si tu es VIP il te faut minimum 3 jeux dans la liste. (sinon, il t'en faudrait minimum 6)


Personnellement, mes 10 premiers jours ont été laborieux aussi, mais maintenant, tout va bien. (pour dire, Tomb Raider vient d'être expédié aujourd'hui, 3 jours avant la sortie !)
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Messagede djmakina » Mar 28 Jan 2014 20:31


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Gamoniac est "ouvert" du lundi au vendredi, si tu as eu le staff le dernier jour de la semaine (24/01), les envois devait déjà être effectués et aucun jeu de ta liste n'est parti.

S'ils ont envoyés le jeu par La Poste lundi aprem' tu devrais le recevoir demain mercredi voir jeudi ( ça dépend maintenant des services postaux ).

Regarde dès maintenant dans la section SUIVI DES LIVRAISONS pour savoir ou est ton jeu :
http://www.gamoniac.fr/index.php?todo=u ... o=delivery
et si rien n'y figure, recontacte les par le Tchat ;)
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