Y as pas eu d envoie aujourd hui?

[Fadback]

SNif snif pas de jeu ce weekend ! gamoniac a reçu mon retour ce matin mais y as de jeu de partis ! c est balot

[sbouillet]

Effectivement Fadback, mais c'est parce que vous avez souscrit à l'option découverte. Comme votre jeu précédant vous a été expédié le 22/12, le jeu suivant doit partir le 21/01... Donc votre jeu part lundi : pas d'inquiétude

[Fadback]

Et donc le prochain jeu partiras le 23 février ?!!! pourtant mon paiement suis pas la date d envoie lui, et de plus avec l option vip vous auriez pu être un peu plus lâche sur le règlement !:o)))

[sbouillet]

Bonsoir Fadback,

Je comprends, mais en fait tout est automatique :
- le paiement est mensuel à date fixe et n'a pas de relation avec les envois (c'est un paiement mensuel)
- pour les abonnements découverte, l'envoi des jeux se fait à J+30 de l'envoi du jeu précédent
- et oui c'est vrai que nous ne faisons pas d'envois les samedis et dimanches (La Poste Professionnelle n'est en effet pas ouverte) ... mais on répond quand même le plus possible le week end en service client pour répondre à vos inquiétudes ou questions.

Maintenant je comprends votre frustration et en suis désolé. Peut-être que l'offre un jeu illimité est plus adaptée à votre consommation... Olala, que je suis mauvais en commercial moi

Je vous souhaite un bon dimanche.

Stéphane pour Gamoniac

[Lodos]

C'est bizzard la poste de par chez moi tu peu poster ton colis le samedi pro ou pas jusqu'a 12h30 ,en tout cas c'est reloud