question vip

[kratos63430]

bonjour je viens de passer vip et bizarement je n'ai toujours pas de nouvelle de l'un de mes 3 jeux logiquement il aurait du déja étre envoyer je me demande vraiment si sa marche ce systemene si il faut vraiment en laisser 3 sinon je ne vois pas l'interet voila je me posais cete question sa me semble bizare

[staff15833]

Salut kratos63430,

Si tu viens de passer VIP il ne te faut en effet que 3 jeux pour remplir ta liste, ensuite les jeux partent sous 24h, si l'un de tes jeux n'est pas parti aujourd'hui il partira demain pas d’inquiétude

[kratos63430]

d'accord merci car j'ai renvoyer le jeux lundi matin donc je suis censser recevoir le nouveaux demain mais bon aucune reponsse ...

[kratos63430]

défois j'ai l'impression de payer pour rien je met 3 plombes pour recevoir le jeux c'est pas contre vous mais bon normalement je le renvoie mercredi la jlai renvoyer lundi si vous l'envoyer demain je le ressois samedi coi en gros pareil que le mercredi c'est 2 jours de perdu les sous sa va sa vient mais sa va souvent donc voila j'hésite souvent a partir

[staff15833]

Avant toute chose il me semble important de rappeler que lorsqu'on reçoit un jeu, un autre part sous 24h, en général le jour même ou on reçoit le jeu, sinon le lendemain.

Une fois que le jeu est envoyé il n'y a plus qu'à attendre car en effet nous ne sommes pas liés à la poste autrement qu'en tant que client. Et bien souvent si un retard de jeu est à plaindre, la poste a sa part de responsabilité et nous ne pouvons pas y faire grand chose malheureusement.

Renvoyer ton jeu mercredi n'est donc peut être pas judicieux, sachant qu'un jeu met au moins 2 jours à nous parvenir et qu'on n'envoie pas de jeux le week end, tu peux parfois te retrouver avec une semaine d'attente le temps que ton prochain jeu arrive. Il vaut mieux nous le renvoyer le mardi pour être sûr de le recevoir au pire le samedi (si tu ne le reçois pas avant samedi c'est que c'est vraiment pas de chance et que les complications chez nous et la poste se sont données rdv)

Bref j'espère avoir éclairé certains points sur l'attente des jeux

[kratos63430]

mais du coup le lundi c'est le jour a eviter si j'ai bien compris? parce que si sa arrive samedi autant l'envoyer mercredi je le recois avant ''-_- mais bon merci quand méme mais sa m'agace méme aussi quand vous parliez d'attente du jeux il y'en a 3 dans la liste prioriter vous auriez bien pu m'envoyer l'un des deux autres.

[staff15833]

On fait les envois en fonction des disponibilités de jeux, si aucun jeu n'est parti directement c'est qu'ils n'étaient pas disponible directement pour vous faire un envoie.

Franchement il vaut nous le renvoyer dés le lundi, comme ça vous êtes sûr de l'avoir en semaine et de pouvoir en profiter le week end. Le problème quand vous envoyez un jeu mercredi, c'est qu'il met environs deux jours à arriver chez nous. Donc il arrive le vendredi. Et si on ne peut pas vous renvoyer un jeu le jour même vous devrez attendre lundi pour un nouvel envoie. Plus le temps que mettra le jeu pour arriver chez vous. Vous aurez attendu une semaine.

Si vous nous renvoyez votre jeu le lundi, il arrive mercredi (en général) et au pire on vous en fait renvoyer un le jeudi. Le temps que le jeu arrive chez vous (2 jours) on est samedi (au grand max) et vous pouvez en profiter le week end.

[kratos63430]

j'ai pas eu de chance dishonored arrive samedi bref ben merci du conseil je vais rester finalement =)

[staff15833]

No prob